поиск:

Описание работы с терминалом EXPRESS POS

Общие положения

Подключение терминала самообслуживания EXPRESS POS (разработчик – компания НКТ) к системе GasKit осуществляется с помощью дополнительного модуля GasKit Outstand.

Терминал EXPRESS POS предназначен для приема к оплате за топливо смарт-карт
Petrol Plus.

Терминал EXPRESS POS устанавливается в непосредственной близости от топливораздаточных колонок. Водитель может, не подходя к оператору АЗС, авторизовать смарт-карту Petrol Plus и произвести заправку. Терминал печатает чек, подтверждающий выполненную транзакцию.

При самостоятельной заправке водителей через терминал самообслуживания оператор АЗС видит все действия водителя: выбор поста, заказ, процесс отпуска. Одновременно оператор может осуществлять обслуживание других покупателей в обычном режиме.

После окончания заправки водитель может получить фискальный чек у оператора АЗС.

Особенности учета при работе с EXPRESS POS

Терминал самообслуживания, с точки зрения учета, выделяется в отдельное рабочее место. Т.е. все события отпуска топлива через терминал самообслуживания будут иметь свой номер рабочего места, по которому их можно будет отделить от других событий.

В таблице электронных счетчиков ТРК (F2) показаны продажи со всех рабочих мест, в том числе и с терминалов самообслуживания.

В таблице результатов продаж по пистолетам (F4), в таблице результатов продаж по рабочему месту (F8) показаны продажи, произведенные только с места оператора. В них нет продаж с терминалов самообслуживания.

В таблице, которая печатается перед X- или Z-отчетами показаны продажи, произведенные только с места оператора. В них нет продаж с терминалов самообслуживания. Если терминалы настроены на печать фискальных чеков на фискальном регистраторе оператора, то в данных X или Z отчетов будут расхождения. Фискальные суммы будут включать продажи с терминалов, но в верхней таблице продаж этих данных не будет. В идеале эта разница должна быть равна сумме всех продаж с терминалов, которые печатают фискальные чеки.

В таблице результатов продаж по всей АЗС включаются продажи со всех рабочих мест, в том числе и с терминалов самообслуживания.

В журнале событий (F9) во втором столбце "РМ" указан номер рабочего места, с которого был произведен отпуск топлива.

На рисунке видно, что в 14:22 со 2-го рабочего места было отпущено дизельное топливо в объеме 5,19 литра по карте № 692000032 по виду оплаты PETROL. Второе рабочее место в данном примере относится к терминалу самообслуживания.

В топливном отчете в таблицах расшифровки реализации итоги разделяются по рабочим местам, в том числе и по терминалам.

Клавиатура терминала EXPRESS POS

• Цифровые клавиши используются для ввода числовых данных
  (номер ТРК, объем, сумма, PIN код);
• ВВЕРХ при выборе в меню и переход в меню;
• ВНИЗ при выборе в меню и для переключения терминала в режим возврата;
• удаление последней введенной цифры и для переключения терминала в режим информации по карте;
• отмена команды;
• точка в числовых данных и повторная печать последнего чека;
• подтверждение действия и ввода данных.

Оплата по карте

На дисплее терминала	Действия покупателя
	Подъезжает к ТРК и снимает нужный пистолет. Запоминает номер ТРК и с картой подходит к терминалу.
	Вставить карту в картоприемник.
	Ввести номер ТРК цифровыми клавишами и подтвердить ввод клавишей .
	Клавишами и выделить требуемый вид топлива или РУБЛИ, если на карте только рублевый кошелек. Подтвердить выбор клавишей .
	Цифровыми клавишами ввести сумму (для рублей) или объем (для литров) заказа. Подтвердить выбор клавишей .
	Подтвердить окончание ввода заказа клавишей .
	Терминал проверяет платежеспособность карты. Если средств недостаточно, то последует отказ. При заказе на РУБЛИ сумма заказа может быть изменена с учетом точности отпуска топлива. Например, при заказе на 200 рублей по цене литра 19.20, сумма дебетования уменьшится до 199.87 = 10.41 * 19,20.
	Цифровыми клавишами ввести PIN-код и подтвердить его клавишей . Терминал дебетует с карты сумму заказа, печатает чек и передает системе управления команду на запуск ТРК. Если терминал настроен на печать фискальных чеков, то на фискальном регистраторе будет напечатан чек. Вынуть карту, взять чек и идти к ТРК заправляться.

Ситуации, когда запрос на отпуск по карте будет отклонен:

• Если компьютер оператора АЗС выключен или неисправен, то терминал не сможет получить подтверждение на дебет, а ТРК без системы управления не сможет запуститься. В этом случае на дисплее терминала достаточно долго будет отображаться надпись "ЖДИТЕ . . .".
• На ТРК, номер которой покупатель ввел в терминале, не снят пистолет или снят не тот пистолет. Сначала надо снять пистолет, а потом работать на терминале.
• ТРК, номер которой покупатель ввел в терминале, занята (не в ГОТОВ) на рабочем месте оператора АЗС. Оператору надо следить, чтобы свободные посты не оставались в состоянии ВВОД или РАСЧЕТ.

Возврат на карту

Возврат предназначен для частичного или полного возвращения суммы клиенту, ранее списанной с его карты. Возврат можно выполнить только по последней операции дебетования кошелька карты в случае, если величина списанной с карты услуги не могла быть предоставлена в полном объеме. Обычно, это происходит при частичной заправке или когда отпуска топлива вообще не было. В этом случае покупателю надо с картой подойти к терминалу и сделать возврат на карту.

Возврат возможен только до закрытия смены на терминале.

Возврат возможен, если пост, с которого был последний отпуск по карте в состоянии ГОТОВ.

Обычно, возврат делается сразу после отпуска топлива, когда заказанный объем полностью не вошел в бензобак.

На дисплее терминала	Действия покупателя
	Нажать на клавишу для перевода терминала в режим возврата.
	Вставить карту в картоприемник. Терминал узнает у системы управления возможен ли возврат на вставленную карту.
	Если возврат возможен, то на дисплей терминала выводится сумма или объем возврата. На карту возвращается соответствующая сумма и печатается чек.
	После печати чека возврата или при отказе на возврат: Вынуть карту из картоприемника.

Печать информации по карте

Покупатель может напечатать чек с информацией по карте и узнать текущие остатки.

На дисплее терминала	Действия покупателя
	Нажать на клавишу для перевода терминала в режим информации по карте.
	Вставить карту в картоприемник.
	Вынуть карту из картоприемника.
	Взять чек с информацией по карте.

Работа оператора на терминале EXPRESS POS

Если в процессе работы потребуется выполнение команд оператором, то на указание «Предъявите карту» вместо клиентской карты в картоприемник следует вставить операторскую карту или сервис-карту и выполнить действия согласно указаниям, выводимым на дисплей:

• Введите PIN-код карты и нажмите клавишу .
• Выньте карту из картоприемника терминала. На дисплее появится «Главное меню» оператора:

После выполнения необходимых команд (Пром. отчет, Регистрация, …) терминал надо вернуть в рабочее состояние. Для этого надо выделить пункт "Дебет КЛИЕНТА" и нажать клавишу . На дисплее должен появиться запрос "Предъявите карту".